TAP Services

Language: English | Arabic

التحديات الناجمة عن الحلول الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات

هل حصلتم مؤخراً على حلّ معلوماتي جديد؟ حلّ جديد لإدارة العلاقات مع العملاء CRM، حلّ للموارد البشريّة، برمجيّة خاصة بالتوظيف أو أداة جديدة لإدارة المشاريع؟ أو لعلّكم قمتُم بابتكار تطبيقكم الخاصّ للأجهزة المتحرّكة لزيادة إنتاجيّة موظفيكم...

هل يستعمل كافة مستخدميكم المُستهدَفين الحلّ الجديد؟ نعم... إنّنا على علم بكافة نواحي هذا التحدّي.إنّنا على علم بكافة نواحي هذا التحدّي.

إنّ التعليق الأساسي الذي يصلنا من عملائنا وشركائنا هو أنّهم دفعوا مبالغ كبيرة للحصول على حلّ يساعد موظفيهم، لكنّ هذا الحلّ لا يتمتّع سوى بعدد منخفض جداً من المستخدمين. فقمنا بإجراء تحقيقنا الخاصّ لاكتشاف سبب نسبة الاستعمال المنخفضة، ووجدنا ما يلي:

  1. مقاومة تجاه اعتماد الحلول المعلوماتيّة الجديدة.
  2. غياب الشفافيّة حول الحلول الجديدة.
  3. انعدام الوعي حول منافع الحلول.
  4. انعدام الكفاءة في استخدام الحلّ.

تهدف أداة TAP إلى زيادة عدد مستخدميكم

tap_03.jpg

تقوم أداة TAP بإدارة إطلاق منتج وحملة اعتماد هذا المنتج تهدف إلى ما يلي:

  • تعزيز ظهور حلّكم،

  • توليد الوعي حول خصائص ومنافع منتجكم،

  • وزيادة كفاءة موظفيكم في مجال استخدام الحلّ.

تضمن أداة TAP نسبة اعتماد تصل إلى 80٪ لدى المستخدمين لأيّ حلّ جديد حصلتم عليه؛ وسيضمن لكم ذلك عائد استثمار مرتفع لحلّكم.

Employees resist new changes and new IT solutions in the work place and deem it as more work for them. Employees & middle management aren’t always aware of new solutions in their organization.
Users don’t know how new solutions benefit them and help them be more productive in the workplace. End-users do not have sufficient training to gain the competency needed to use new solutions swiftly.

كيف نحقق ذلك

ننقل مستخدميكم في جولة تجعلهم يحبّون ويستخدمون الحلّ الذي تقترحونه...

tap-arabic_07.jpg
tap_11.jpg

العوامل التي تجعلنا نتقن عملنا

تأخذ TAP حالة المستخدمين الذهنيّة في عين الاعتبار وتصمّم رسائل تتوجه إلى مجموعات محددة من المستخدمين.

 

تلجأ أداة TAP إلى قنوات تواصل مراقَبة وموجَّهة لتعديل الرسائل حسب الحاجة.

 

فريقنا ماهر في التدريب وفي تأمين الأفضل.

 

يتمتّع فريقنا بالعامل الأهمّ... الخبرة!

المراجع

reference-arabic_51.jpg